FAQ - doręczenie przesyłki

1. Pytania ogólne
2. Panel klienta
3. Przygotowanie paczki
4. Składanie zamówienia
5. Płatności
6. Saldo
7. Odbiór przesyłki od Nadawcy
8. Przesyłka w transporcie
9. Doręczenie przesyłki
10. Przesyłka międzynarodowa
11. Przesyłka paletowa

12. Pobrania
13. Dopłaty i weryfikacja przesyłek
14. Reklamacja
15. Integracje
16. Faktury
17. Dpd Kurier
18. Inpost Kurier
19. Inpost Paczkomaty
20. Regulaminy, regulacje, procedury przewoźników

 

1. Ile czasu trwa dostarczenie paczki kurierem od momentu nadania?

2. Ile czasu trwa dostarczenie paczki paczkomatowej od momentu nadania?

3. Czy doręczenie przesyłki do osoby prywatnej jest dodatkowo płatne?

4. Czy kurier będzie dzwonił przed doręczeniem przesyłki?

5. Czy jest możliwość skontaktowania się z kurierem w dniu odbioru paczki?

6. O której godzinie kurier dostarczy przesyłkę do Odbiorcy?

7. Kurier nie przyjechał z przesyłką?

8. Nie będzie mnie w domu, co mam zrobić?

9. Nie było mnie w domu podczas próby doręczenia przesyłki, co teraz?

10. Czy zawartość przesyłki można sprawdzić w obecności kuriera?

11. Czy zawartość przesyłki za pobraniem można sprawdzić przed uiszczeniem opłaty?

12. Czy kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę na czwarte piętro?

Kurier ma obowiązek dostarczenia pod drzwi przesyłki, której waga nie przekracza dla przewoźnika DPD - 31,5kg. Jeśli jej waga jest wyższa kurier niema takiego obowiązku, wówczas kurier może odmówić wniesienia jej na piętro lub pod same drzwi. W takiej sytuacji należy samodzielnie odebrać przesyłkę z samochodu kuriera.

Dlatego oczekując na przesyłkę której waga wykracza poza wskazane wartości, bądźmy przygotowani do jej odbioru.

13. Zamówiłem kilka przesyłek, a doręczono mi tylko część z nich, dlaczego?

14. Moja przesyłka została uszkodzona, co teraz?

15. Czy jest możliwość odbioru osobistego przesyłki w oddziale firmy kurierskiej?

16. Gdzie wraca nieodebrana przesyłka InPost?

17. Gdzie wraca nieodebrana przesyłka DPD?